¿Están preparadas las organizaciones financieras para la omnicanalidad?

En este mundo digitalizado, las organizaciones financieras han buscado su lugar y tener más cercanía con sus clientes, para ello han habilitado los canales de comunicación y de interacción con ellos con el apoyo de medios de comunicación y de Apps que ayudan a esos clientes a gestionar sus recursos y beneficios.