CHABOTS – LA TENDENCIA EN COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

UN CHATBOT es un programa informático con el que es posible mantener una conversación, tanto si queremos pedirle algún tipo de información o que lleve a cabo una acción. También llamados como, “bot de charla o bot conversacional”, estas aplicaciones simulan mantener una conversación con una persona al proveer respuestas automáticas a entradas hechas por el usuario.