Capacitación para Gerentes y Directores
Diplomado en Dirección Estratégica de Áreas de Cobranza
Este diplomado está diseñado para brindar las herramientas necesarias que permitan la recuperación de activos mediante estrategias omnicanal eficientes y rentables, que no solo aseguren el cumplimiento de objetivos financieros, sino que también preserven la relación con el cliente deudor, impulsando su permanencia y fidelización con la institución.
El programa ofrece un enfoque integral para diseñar, implementar y mantener estrategias avanzadas de cobranza, equilibrando recursos humanos, tecnológicos y materiales, y aplicando metodologías de vanguardia.
El participante desarrollará habilidades prácticas para modelar estrategias integrales de recuperación basadas en:
- Gestión humana y tecnológica.
- Planeación estratégica.
- Solución de problemas y aseguramiento de calidad.
- Control estadístico de procesos y proyectos de mejora continua.
- Implementará metodologías avanzadas que aseguren la ejecución efectiva y la optimización de costos, maximizando la rentabilidad del área.
El diplomado se imparte en un formato 100% en línea, diseñado para adaptarse a las necesidades de directivos en activo:
- Sesiones en vivo: Clases sincrónicas con docentes en tiempo real.
- Duración total: 110 horas lectivas.
- Plataforma de aprendizaje: ICM Hypermedia.
Este programa está diseñado para líderes de alto nivel con roles estratégicos en áreas clave:
- Directores, subdirectores o gerentes de alto nivel en áreas de recuperación, crédito, finanzas o jurídico.
- Ocupación actual en un rol directivo o gerencial en áreas relacionadas con experiencia mínima de 2 años en el puesto.
Prepárate para dirigir equipos de cobranza exitosos y transformar los resultados de recuperación en tu empresa. Obtén herramientas estratégicas y prácticas para alcanzar tus objetivos de manera más eficiente.