El complejo entorno actual en que deben desarrollarse las estrategias de cobranza requiere de equipos de alto desempeño que sean capaces de hacer negociaciones de alto impacto en cada contacto.
Estos equipos requieren invariablemente de un líder que tenga la capacidad de desarrollar al personal a su cargo, para crear equipos de este nivel, proveyéndoles de apoyo, guía y adiestramiento especializado, implementando metodologías creativas novedosas para contribuir en el diseño de las estrategias de negociación, diseñando técnicas novedosas de neuro negociación, persuasión.