Videos
Cómo generar equipos de alto desempeño
Te invitamos a conocer más, de manera informada y bien dirigida a establecer las bases para promover el alto desempeño y compromiso de tu equipo, de manera consistente, real y efectiva.
Motivación
Lograr alinear las motivaciones personales del colaborador con los objetivos de la empresa, es una clave esencial para mantener un ambiente agradable y lograr un trabajo útil y productivo para ambas partes.
Mapas Estratégicos ICM
Aprende a crear mapas estratégicos adecuados que involucren las áreas específicas para obtener los mejores resultados en tu operación de cobranza.
¿Problemas de Reservas y Rentabilidad del Centro de Cobranza?
¡No dejes pasar más tiempo, No lo tienes!
La labor de recuperación requiere un uso considerable de recursos y éstos tienen un gran impacto en tu área financiera.
Análisis y Solución de Rotación en Centros de Cobranza
¿Rotación sin control? Reflexión de las Causas Raíz de Rotación en Centros de Cobranza
Dirigiendo Centros de Cobranza Multigeneracionales
Cada generación tiene características de comportamiento y comunicación diferentes, por esa razón, aquí te enseñamos a dirigirte a cada integrante de tu equipo con el objetivo de que cada uno de ellos aporte lo mejor de sí, y de esa manera lograr incrementar el cumplimiento de los objetivos de tu área de Cobranza.
Gerenciamiento Estratégico para Potenciar Áreas de Cobranza
¿No estás llegando a la cuota de recuperación? Te enseñamos a aplicar correctamente criterios de planeación estratégica de alto nivel para optimizar la ejecución, a través de la creación de estrategias basadas en la innovación, la reinvención, la experiencia y el enfoque a resultados de
Creación y Diseño de Indicadores de Gestión de Alta Productividad
Joaquín Peña Velázquez
Director de Consultoría ICM
La Importancia del Sector de las Finanzas Populares en México 2017 y la Viabilidad de su Transformación
Aaron Silva Nava
Panel: El nuevo marco Regulatorio de la Cobranza
Víctor Federico Pérez Hernández – Magistrado Propietario de la Primera Sala Penal Unitaria del Supremo Tribunal de Justicia del Estado
Ricardo Alejandro Mungarro Menchaca - Socio fundador y director RMA Ricardo Mungarro & & Asociados, S.C.
Humberto Fuentes Martínez – Presidente APCOB
Eliseo Bello Villegas – Presidente LATINCOB
Entrevista
Randall Dengo Jiménez
Director ICM Centroamérica
Modelo de asesoría
Luis Eduardo Pérez Mata
Presidente ICM
Curso de: Cobranza con Enfoque al Cliente 1 de 4
Luis Eduardo Pérez Mata
Presidente ICM
ICM CONSULTORÍA Y CAPACITACIÓN INTEGRAL SC es una red internacional de conocimiento especializado en el área de Crédito y Cobranza