Programas para Crédito Comercial (Credit Academy)

Curso orientado a brindar los elementos básicos necesarios a considerar en el proceso de investigación de clientes en el segmento de crédito comercial.

La cobranza es un proceso de comunicación que tiene por objetivo solucionar un conflicto derivado de la falta de pago. Como todo proceso de comunicación para ser efectivo debe de basarse en la asertividad y con base en ello poder obtener y proveer información de calidad que permita transitar hacia un acuerdo.

Existe riesgo cuando se tienen dos o más posibilidades entre las cuales optar, sin poder conocer de antemano los resultados a que conducirá cada una. Todo riesgo encierra, pues, la posibilidad de ganar o de perder, cuanto mayor es la posible pérdida, tanto mayor es el riesgo.

Conocer la situación financiera de una empresa, saber interpretarla y entender el significado de cada dato obtenido es una gran ayuda al momento de establecer las condiciones del otorgamiento de un crédito.

En este seminario se busca a través de la aplicación de diversos casos prácticos la aplicación directa del método de razones financieras para el análisis de liquidez, solvencia, estabilidad y rentabilidad.

En este curso se dará al alumno una visión global del entorno actual del Credit Management desde una perspectiva que le permita integrar no sólo la visión del riesgo sino también una visión comercial orientada a la generación de valor entendiendo la función de crédito y cobranza como una actividad catalizadora de las mejores prácticas administrativas y comerciales de la empresa con miras a generar mayores ventas y eficientar la rentabilidad por medio de las ventas a crédito.

Lo difícil de cobrar no es lograr el pago, sino mantener buenas relaciones con el cliente y lograr mayores ventas mediante el canal del crédito, para esto es necesario desarrollar habilidades básicas de comunicación que permitan a quien negocia la cobranza obtener los mejores resultados.

Existen muchos y variados factores que determinan la falta de pago de un cliente, la administración del riesgo busca prever las posibles implicaciones de acuerdo a variables objetivas, sin embargo en ocasiones a pesar de esta previsión, es necesario recurrir a procedimientos legales para recuperar una cuenta, y es ahí donde la estrategia legal para la protección de la cartera cobra importancia.