Curso
Entrenamiento de agentes virtuales para cobranza:
Cómo entrenar a tu bot
- Del 23 al 26 de marzo, 2026
- Duración: 8 horas estratégicas
¿Tu bot está cobrando... o está dañando tu recuperación?
Curso Ejecutivo de Estrategia: Domina la automatización de cobranza, define límites claros y recupera el control operativo.
- Cupo limitado
La verdad incómoda que pocos dicen
Y cuando eso ocurre, el impacto es directo:
- Mensajes mal diseñados que reducen la tasa de respuesta
- Automatizaciones que bloquean clientes potencialmente recuperables
- Bots que escalan conflictos en lugar de negociaciones
- Dependencia total del proveedor tecnológico
- Pérdida silenciosa de recuperación
Si hoy no puedes responder con claridad:
- ¿Qué está funcionando exactamente en tu bot?
- ¿Dónde está perdiendo efectividad?
- ¿Cómo ajustar su comportamiento sin depender de TI?
Entonces no estás controlando tu automatización. La automatización te está controlando a ti.
Modalidad Flexible
Online – WebClass en vivo
- En vivo
- 4 sesiones digitales de 2 horas cada una.
- Aplicación práctica inmediata
Presencial InCompany
- Opcional
- En sus instalaciones o web class en vivo
- Sesión intensiva de 8 horas
Es un curso de control estratégico.
Diseñado para líderes que necesitan dejar de depender ciegamente de terceros y tomar las riendas de su automatización.
Maximizar Recuperación
Incrementa la efectividad de contacto y cierre.
Reducir Intentos Improductivos
Elimina costos por interacciones basura.
Proteger la Experiencia del Cliente
Evita la fricción y el churn involuntario.
Decisiones Informadas
Basa tu estrategia en datos, no en supuestos tecnológicos.
¿Qué cambia después de este curso?
Diseñarás bots alineados al lenguaje de tu cartera.
Integrarás canales con lógica estratégica.
Ajustarás campañas en tiempo real.
No más "cajas negras" tecnológicas.
“No es teoría. Es estructura operativa aplicada a resultados.”
El verdadero costo de no entrenar correctamente tu bot
Cuando un bot está mal entrenado:
- Disminuye tasa de contacto efectivo
- Genera bloqueos digitales
- Daña reputación
- Reduce tasa de recuperación
- Incrementa retrabajo humano
Y lo más grave:
Muchas veces no lo sabes hasta meses después.
Este curso te da visibilidad, control y capacidad de ajuste inmediato.
Dirigido a líderes que toman decisiones
Coordinadores
Gerentes
Subdirectores
Directores de área
Responsables de estrategia y campañas
Si tu responsabilidad es el resultado, este programa es para ti.
Expertos con experiencia real en operación
Especialistas con más de 20 años en dirección de contact centers financieros e implementación tecnológica en cobranza.
- Dirección de contact centers financieros
- Implementación tecnológica en cobranza
- Estrategia de recuperación multicanal
- Experiencia de cliente y control operativo
No son académicos aislados
Son profesionales que han dirigido operaciones reales.
La pregunta no es cuánto cuesta capacitarse
La pregunta es cuánto está costando no tener control sobre tu automatización.
Si tu competencia está optimizando sus bots y tú no,
la brecha no será tecnológica.
Será de resultados.
No dejes que tu automatización aprenda sola mientras tu recuperación cae.
Asegura tu lugar ahora y toma el control estratégico de tu bot antes de que sea tarde.
Reserva tu lugar
🔒Tus datos están seguros y encriptados