La cobranza como servicio al cliente, una visión que llegó para quedarse
Descripción
Las formas de cobrar han evolucionado de gran forma en los últimos 10 años. Lejos quedaron las prácticas intimidatorias y acosadoras, o al menos las empresas serias entendieron que la forma de recuperar cartera debe ser de una forma más racional y enfocada en el servicio al cliente.