Diana Milena Martínez Prieto

 

Gerente de Capacitación y Contenidos de ICM

Instructora Certificada ICM Training



Diana es apasionada por la función del crédito, la cobranza y el servicio al Cliente, cree con firmeza en que la Capacitación y la actualización constante de los paradigmas nos permiten crecimiento, desarrollo y renovación. Su experiencia profesional ha estado enfocada en la investigación y análisis de crédito empresarial así como la gestión de procesos de cobranza de crédito comercial y de consumo inicialmente en Colombia su país de origen y actualmente en México a través de Consultoría y Capacitación.

En ICM ha sido responsable del contenido editorial de la comunidad virtual más representativa de Crédito y Cobranzas en la región, actualmente contribuye con el desarrollo de normas técnicas de competencia laboral, de contenidos de capacitación y con el proceso de certificación internacional de Asesores de cobranza en México y Latinoamérica.

Participa en la integración del contenido y realización de los eventos más representativos del Crédito y la Cobranza como son Credit Conference, Conamic El Foro de las Finanzas Populares y la Convención Nacional de Profesionales en Cobranza Convecob .

En su experiencia profesional previa a su participación con el Grupo ICM,  ocupó los siguientes cargos:

- Coordinadora Nacional de Ingresos Crédito - Grupo empresarial Servientrega S.A.
- Contador Público de SIC Ltda
- Analista de Crédito y Cobranzas Xerox de Colombia S.A.

Diana es Contador Público de la Universidad Central de Colombia, con Diplomado Estratégico en Cobranza de la Universidad Anahuac de México y Coach, obtuvo la Certificación de Clase Mundial en Coaching Ejecutivo, por ICC Internacional Coaching Community.